Vi håber at kunne besvare alle dine spørgsmål!
Hvad er en backup?
En backup er en person, der forstår at gribe sikkert og effektivt ind, når de er vidne til chikane – eller når nogen "calls for backup" gennem all.u.me app'en.
Alle brugere, der har gennemført sign up processen i app'en, er en potentiel backup. De får en notifikation på deres telefon, hvis nogen i nærheden "calls for backup" gennem app'en. Hvis de accepterer, vil de blive guidet til caller via deres telefons GPS, og de vil også modtage callers profiloplysninger for lettere at finde calleren. App'en vil fortsætte med at sende opkaldet ud til backups i nærheden, indtil 5 backups har accepteret opkaldet.
Når backuppen når frem til calleren, bruger de en af 5D'er til at hjælpe dem med at komme ud af situationen.
Hvordan bliver jeg backup?
For at blive backup skal du blot downloade all.u.me appen og gennemføre sign up processen. Du bliver guidet igennem og testet i 5D-metoden, når du tilmelder dig, så du er klar til at fungere som backup, når det er nødvendigt.
Du kan altid åbne app'en eller vores sociale medier for at genopfriske 5D-metoden, når du har brug for det.
Kan jeg afvise et opkald som backup?
Når du modtager en notifikation på din telefon om, at nogen har brug for en backup, kan du enten acceptere eller afvise.
Hvis du ikke kan være backup er det helt OK! Der er højst sandsynligt en anden i nærheden, der kan hjælpe i stedet.
Hvordan finder jeg calleren?
Når du accepterer et opkald som backup, vil du se et kort i all.u.me app'en, der fører dig til caller.
Kortet er baseret på nøjagtigheden af din telefons GPS kombineret med Google Maps.
Hvordan handle jeg sikkert?
Godt spørgsmål!
At vælge en af 5D-strategierne hjælper dig med at handle sikkert og effektivt.
Mens nogle har en foretrukken D, lader andre situationen afgøre, hvilken metode der er mest effektiv.
Du bør altid se situationen an og vælge en strategi, der holder både dig og caller sikre.
Du bliver trænet i 5D-metoden, når du downloader all.u.me appen, og du kan altid besøge app'en eller vores sociale medier for at opfriske metoden.
Hvad sker der efter et opkald?
Når du har været en del af et opkald som enten backup eller caller, får du mulighed for at give os feedback. Dette hjælper os med at gøre all.u.me endnu bedre.
Har du oplevet, at en all.u.me backup eller caller handlede uden for de 5D'er eller på en anden måde forværrede situationen, kan du indsende en anonym rapport i all.u.me app'en op til 14 dage efter opkaldet.
Backuppen eller calleren vil ikke blive underrettet om, at en rapport er blevet sent.
Bekræfter I jeres brugere?
Ja. Alle app-brugere bliver verificeret, når de opretter deres all.u.me profil.
Vi bruger deres telefonnummer som en ID og sender en kode, der skal indtastes under verifikationsprocessen.
Hvordan jeg beder jeg om hjælp?
Hvis du har aktiveret CALL knappen i all.u.me app'en, vil du kunne"call for backup" gennem app'en.
Vi ved, at det ikke er en ideel løsning for dig at finde din telefon frem og åbne en app, når du har brug for hjælp.
Det er derfor, vi har skabt smukke smykker med alarm, der er connected med app'en og lader dig "call for backup" med tre tryk.
Kan jeg stoppe et call?
Ja, du kan stoppe et opkald når som helst. Så der er ingen grund til bekymring, hvis du ved et uheld starter et call!
I hvilke situationer bør jeg "call for backup"?
Du kan "call for backup" i en situation, hvor du føler dig utryg eller utilpas.
Det er altid bedre at "call for backup", så snart du føler dig utryg, så du kan få hjælp, før situationen potentielt eskalerer. Dette gør det også nemmere for en backup at handle og få dig væk fra situationen.
Et eksempler kunne være, hvis du står ved et busstoppested, og nogen gør dig utryg. Eller måske tror du, at nogen følger efter dig.
Stol på din mavefornemmelse - hvis noget ikke føles rigtigt, kan du altid bruge all.u.me til at komme væk på en sikker måde: med hjælp fra backups eller på egen hånd ved at bruge de 5D'er.
Er det garanteret, at der kommer backups, når jeg "call for backup"?
Da all.u.me er baseret på frivillighed, kan vi desværre ikke garantere, at brugere af all.u.me app'en altid er i nærheden og er tilgængelige som backups.
Vi anbefaler, at du i stedet selv prøver at bruge de 5D'er - de fungerer lige på den måde. Vær direkte, lav en distraktion eller bed nogen i nærheden om at hjælpe dig.
Hvor gammel skal jeg være for at være bruger?
Selvom chikane også sker blandt personer under 15 år, er vi nødt til at begrænse brugen af denne app til brugere på 15 år og opefter for at overholde lov om dataindsamling.
Hvorfor skal I spore min placering?
Det gør vi faktisk ikke! Men teknisk set har vi brug for din tilladelse til at bede din telefon om at give os præcis din placering til enhver tid - i tilfælde af et call.
all.u.me bruger en sporingsmetode, hvor vi ikke ved præcis, hvor du er til enhver tid.
Når et opkald aktiveres nærheden af dig, beder vi din telefon om at give os din nøjagtige placering, så vi kan vurdere, om du er tæt nok på til at modtage en notifikation.
Hvordan bruger I mine profildata?
Profildata deles kun med andre brugere i tilfælde af et call.
Herfra kommer det lidt an på, om du er backup eller caller.
Som caller deler vi dit navn med backups. Hvis du har tilføjet et profilbillede, dit fødselsår og køn - deles dette også med backups. Hvis du annullerer opkaldet og i feedbacken angiver, hvorfor du har stoppet kaldet, deler vi årsagen med de backups, der var på vej.
Som backup deler vi dit navn og din placering på kortet med calleren og de andre backups, der har accepteret det samme opkald. Hvis du har tilføjet et profilbillede, deles dette også.
Er smykket vandtæt?
Ja, alle all.u.me smykker er vandtætte, hvilket betyder, at du kan vaske dine hænder, have dem på i brusebadet og tage en svømmetur, mens du har dem på.
Vi vil ikke have, at du skal bekymre dig om at bære et all.u.me smykke – det er meningen, at du skal føle dig fri og smuk.
Hvornår kan jeg købe et smykke?
Vi er så glad for at høre, at du er interesseret i at få et all.u.me smykke!
Vi forventer, at smykkerne er klar til salg i maj 2025. Tilmeld dig vores nyhedsbrev for at være de første til at få det af vide.
Skal jeg have min telefon med mig?
Ja, du skal have din telefon tæt på, for at all.u.me virker. Smykkets bluetooth rækkevidde er cirka 5 meter afhængig af omgivelserne.
Hvorfor skal jeg have et abonnement?
Hvis du alene vil være backup for andre, behøver du ikke noget abonnement.
Men hvis du selv vil kunne "call for backup", skal du først aktivere CALL knappen ved at starte et abonnement.
Abonnementet er meget lavt, og det giver os mulighed for at vedligeholde teknologien og udvide all.u.me fællesskabet nationalt og internationalt.
Hvordan oplader jeg mine smykker?
Det behøver du ikke!
Vi vil gerne have din oplevelse af at bære et all.u.me smykke så let som muligt, så du skal aldrig tage det af for at oplade det.
Det lille batteri i smykket er udviklet til at holde i over 3 år ved regelmæssig brug uden at genoplade det.
all.u.me app'en giver dig besked i god tid, før du løber tør for batteri.